Politika Privatnosti
Vaša privatnost je naš prioritet
1. Uvod
Adriatech Labs ("mi", "nas", "naša") poštuje vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše informacije kada posjećujete našu web stranicu zorania.vip ("Stranica") i kada koristite naše usluge.
Ova politika privatnosti primjenjuje se na sve osobne podatke koje prikupljamo putem naše Stranice, e-pošte, telefonskih poziva i drugih oblika komunikacije između vas i Adriatech Labs.
Čitajući i korištenjem naše Stranice, prihvaćate praksu opisanu u ovoj politici privatnosti. Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim relevantnim propisima o zaštiti podataka.
2. Podaci Koje Prikupljamo
2.1. Osobni Podaci
Prikupljamo sljedeće osobne podatke kada ih nam dobrovoljno pružite:
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Telefonski broj
- Naziv tvrtke i pozicija
- Adresa (ako je relevantno)
- Informacije koje nam pružite putem kontakt obrazaca, anketa ili upita
2.2. Automatski Prikupljeni Podaci
Kada posjećujete našu Stranicu, automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju:
- IP adresa
- Tip preglednika i verzija
- Operativni sistem
- Stranice koje posjećujete i vrijeme pristupa
- Referral URL (stranica s koje ste došli)
- Podaci o korištenju (klikovi, navigacija, trajanje posjeta)
2.3. Kolačići i Slične Tehnologije
Koristimo kolačiće i slične tehnologije za praćenje aktivnosti na našoj Stranici i čuvanje određenih informacija. Više informacija o kolačićima potražite u našoj Politici Kolačića.
3. Kako Koristimo Vaše Podatke
Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:
Pružanje Usluga
Obrada vaših upita, pružanje tehničke podrške i isporuka naših IT usluga.
Komunikacija
Slanje odgovora na upite, ažuriranja usluga i važnih obavijesti.
Poboljšanje Usluga
Analiza korištenja Stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva i optimizacije naših usluga.
Marketing
Slanje promotivnih materijala (samo uz vašu izričitu privolu koju možete povući bilo kada).
Sigurnost
Zaštita naše Stranice od zloupotrebe, prevare i neovlaštenog pristupa.
Pravne Obveze
Ispunjavanje zakonskih obveza i zaštita naših prava.
4. Pravna Osnova Obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:
- Ugovor: Obrada je nužna za izvršenje ugovora ili preduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
- Privola: Dali ste nam izričitu privolu za obradu vaših podataka (npr. za marketing)
- Legitimni interes: Obrada je nužna za naše legitimne poslovne interese (poboljšanje usluga, sigurnost)
- Zakonska obveza: Obrada je potrebna radi ispunjavanja zakonskih obveza
5. Dijeljenje Podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne trgujemo s trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke u sljedećim situacijama:
Pružatelji Usluga
S pouzdanim trećim stranama koje nam pomažu u poslovanju (hosting, analitika, e-mail usluge). Svi pružatelji usluga su obvezani čuvati vaše podatke u tajnosti.
Zakonski Zahtjevi
Kada smo zakonski obvezni otkriti podatke (sudski nalozi, regulatorna tijela).
Poslovni Prijenos
U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni.
6. Usluge Trećih Strana
Naša Stranica može koristiti sljedeće usluge trećih strana:
- Google Analytics: Za analizu prometa i korištenja Stranice
- Hosting Usluge: Za pohranu podataka i hosting web stranice
- E-mail Usluge: Za slanje e-pošte i newsletter-a
Svaka od ovih usluga ima vlastitu politiku privatnosti koju možete pregledati na njihovim web stranicama.
7. Vaša Prava
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
✓ Pravo na Pristup
Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje držimo o vama.
✓ Pravo na Ispravak
Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
✓ Pravo na Brisanje
Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav").
✓ Pravo na Ograničenje
Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.
✓ Pravo na Prenosivost
Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga.
✓ Pravo na Prigovor
Možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka.
Važno: Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
8. Zadržavanje Podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovoj politici privatnosti:
- Podaci o klijentima: Tijekom trajanja poslovnog odnosa plus 7 godina (računovodstvene obveze)
- Kontakt upiti: Do 2 godine nakon posljednje komunikacije
- Marketing pristanak: Dok ne povučete privolu ili maksimalno 3 godine
- Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics zadana postavka)
Nakon isteka roka zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.
9. Sigurnost Podataka
Koristimo primjerene tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:
SSL Enkripcija
Sva komunikacija je zaštićena SSL/TLS protokolom
Zaštićeni Serveri
Podaci se čuvaju na sigurnim serverima s vatrozidima
Ograničen Pristup
Samo ovlašteno osoblje ima pristup podacima
Napomena: Nijedna metoda prijenosa preko interneta nije 100% sigurna. Iako koristimo najbolje prakse za zaštitu vaših podataka, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.
10. Međunarodni Prijenosi
Vaši podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na serverima izvan Europske unije. U takvim slučajevima, osiguravamo da:
- Zemlja ima adekvatnu razinu zaštite podataka prema odluci Europske komisije
- Koristimo standardne ugovorne klauzule odobrene od EU
- Primjenjuju se druge odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om
11. Privatnost Djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece bez pristanka roditelja ili skrbnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez odgovarajućeg pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.
Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da je vaše dijete pružilo osobne podatke, kontaktirajte nas na [email protected].
12. Promjene Politike
Pridržavamo pravo ažurirati ovu politiku privatnosti s vremena na vrijeme. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici s datumom "Posljednje ažuriranje" na vrhu dokumenta.
Značajne promjene će biti istaknute putem obavijesti na našoj Stranici ili putem e-pošte (ako ste nam pružili e-mail adresu). Preporučujemo da povremeno pregledate ovu politiku kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.
Nastavljanjem korištenja naše Stranice nakon promjena prihvaćate ažuriranu politiku privatnosti.
13. Kontakt
Ako imate pitanja, zabrinutosti ili zahtjeva u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:
Adriatech Labs
Ulica Kralja Petra 47
21000 Split, Hrvatska
E-mail: [email protected]
Telefon: +385 21 537 842
Službenik za Zaštitu Podataka
Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka možete kontaktirati našeg Službenika za zaštitu podataka:
E-mail: [email protected]
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
📋 Kratki Pregled
- ✓ Prikupljamo samo podatke potrebne za pružanje naših usluga
- ✓ Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama
- ✓ Koristimo napredne sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka
- ✓ Imate pravo pristupa, ispravka i brisanja svojih podataka
- ✓ U skladu smo s GDPR-om i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka
- ✓ Kontaktirajte nas bilo kada s pitanjima o privatnosti